よくあるご質問

会員コース(定期宅配)とはどのような内容ですか?

会員になったら、割引はありますか?

会員限定の商品とは何ですか?

会員コース(定期宅配)のメニューはどのように選択しますか?

メールが届きません

2回目以降の支払い・注文方法について教えてください。

会員コース(定期宅配)を解約したいのですが、どうすればよいですか?

別の会員コースに変更したいのですが、どのようにすればよいですか?

定期購入を停止したいのですが、どうすればよいですか?

支払いはいつ発生しますか?

支払い方法の種類を教えてください

クレジットカードでの決済が失敗したというメールが来ました。どうすればいいですか?

登録したクレジットカードを変更したいです

注文後に配送先住所の変更はできますか?

注文してからどれくらいで届きますか?

送料はいくらですか?

配達できない地域はありますか?

配送日時は指定できますか?

配送日時を変更したいです

配達の受取ができず、再配達の依頼はどこにすればよいですか?

宅配ボックスでの受取は可能ですか?

領収書の発行はできますか?

ギフトを送りたいのですが、どうしたらいいですか?

調理方法を教えてください

保存方法を教えてください

消費期限はありますか?

返品はできますか?

注文内容と異なる商品が届いたのですが...

クーポンの使い方がわからない

クーポンが適用されていません

アカウントにログインができません

カスタマーサポートの営業時間