ご注文後、ご注文時にご入力いただきましたメールアドレスに、info@tastytable-food.comから「ご注文完了メール（自動送信）」をお送りしております。

（コンビニ決済の場合は、no-reply@komoju.comからメールをお送りしております）

メールが届いていない場合は迷惑メールボックスをご確認ください。

迷惑メールボックスにも届いていない場合、以下に主な原因と対処方法を記載いたしましたので、ご確認のうえ設定いただきますようお願いいたします。

【メールアドレスの打ち間違いがないかご確認ください】

よくあるお間違い

※「 - 」（ハイフン）と「 _ 」（アンダーバー） 

※アットマークの全角「 ＠ 」、半角「 @ 」

※ドメインの「.ne.」と「.co.」

打ち間違いの可能性がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【受信許可設定によって、メールを受け取らない設定になっている】

迷惑メール対策の設定が原因で、弊社からのメールが届かないようになっている可能性がございます。

下記設定方法をご確認頂き、受信許可設定をお願いいたします。

キャリアメールをご利用の場合、各携帯会社の該当ページより設定をご確認ください。

・docomo ： https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

・au ： https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

・Softbank ： https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/whiteblack/

・Hotmail ： 迷惑メール設定欄の、「信頼できる差出人とドメイン」の追加をクリックしていただき、入力欄に「tastytable-food.com」を入力していただく

・Yahoo!メール ： メールの設定から「フィルタと受信設定」のfrom欄に「tastytable-food.com」と入力していただき、移動先フォルダに受信箱を選び、保存を押していただく

・Gmail ： 設定メニューの「フィルタとブロック中のアドレス」から「新しいフィルタを作成」を選んでいただき、from欄に「tastytable-food.com」と入力し、「迷惑メールにしない」のボックスにチェックを入れてフィルタを作成していただく

上記ご確認いただきましても、メールが届いておりませんようでしたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。

配送先住所に贈りたい方の情報をご入力くださいませ。 メッセージカードの同梱をご希望される場合は、ご注文画面のメモ欄にメッセージ内容を記載いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 （領収書など値段がわかるものは元から同梱されておりません）

お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

書面またはPDFデータで発行が可能です。 ご希望の場合は、ご注文画面のメモ欄に記載いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

全国一律1200円税込（冷凍便）となっております。

全国に配達しております。※伊豆諸島（うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島）および小笠原村（小笠原諸島）への配達はおこなっておりません

基本的には、お支払いを確認してから3～7営業日以内に商品を発送いたします。（長期休暇前後や繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除きます） 日時指定も可能です。

商品をカートに追加後、カート画面より配送の日時指定が可能です。

商品発送準備前でしたら変更可能ですので、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 発送完了後でも、発送完了メールに記載されたヤマト運輸のURLからご変更いただけます。(保管期間内での変更のみ可能）

商品発送準備前でしたら可能です。 お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

不在伝票をご確認の上、ヤマト運輸に再配達をご依頼ください。 ヤマト運輸での保管期間終了後の再配達は承っておりません。

食品の衛生・品質の関係上、通常の宅配ボックスでの受取はお断りしております。

・クレジットカード VISA、Mastercard、American Express、JCB ・PAY Amazon Pay、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay ・スマホ決済 LINE Pay、メルペイ、PayPay（KOMOJU） ・コンビニ決済（KOMOJU） ・銀行振込

・クレジットカード / PAY / スマホ決済：ご注文の確定時 ・コンビニ決済 / 銀行振込：ご注文後7日以内にお支払いをお願いしております

コンビニ決済と銀行振込の場合、ご注文後7日以内にお支払いいただけないと自動的にキャンセルとなりますのでご注意くださいませ。 ※コンビニ決済の場合、[ no-reply@komoju.com ]よりお支払いに関するメールをお送りしております

お支払いにAmazon Pay、Shop Pay、Google Payをご利用の場合、 それぞれのアカウントに登録されている、クレジットカードや住所などの情報を利用できるため、決済をスムーズに行うことができます。

クーポンコードは以下の手順で適用できます。 1. ご注文希望の商品をカートに追加する 2. ご購入手続きへ進んでいただき、連絡先情報・配送先住所・配送方法を入力 3. その後支払情報に進み、割引欄のクーポンコード記入箇所にクーポンコードを入力し、クーポンを適用 4. すべての情報を入力したら「今すぐお支払い」を選択 5. 入力情報に問題がなければ、クーポン適用による決済完了となります

クーポンコードが正しく入力できていない可能性がございます。 こちらで適用可能な場合もございますので、お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。

消費期限は冷凍保存でおよそ 3ヶ月 となっております。 記載の消費期限までになるべくお早めにお召し上がりください。 一度解凍した場合は、再冷凍・冷蔵後1〜2週間以内にお召し上がりください。

冷凍での保存をおすすめしております。 冷蔵での保管も可能ですが、解凍後の消費期限は1〜2週間となります。

商品と同梱しているレシピカードをご確認いただくか、 こちらからご確認くださいませ。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。 開封後の返品・交換は承っておりません。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品は受け付けておりません。 欠陥品、異なる商品が届いた場合は交換対応をさせていただきます。 お客様都合の返品・交換はお受けしておりません。

営業時間は平日10：00～18：00となっております。
土日祝日のお問い合わせにつきましては、営業時間で順次対応させていただきます。